💰 Les pourboires en croisière : le guide complet
Les pourboires en croisière, voilà un sujet qui revient systématiquement dans les discussions entre croisiéristes ! 🤔 Combien donner ? À qui ? Quand ? Est-ce vraiment obligatoire ? Entre les pratiques qui varient selon les compagnies et les habitudes culturelles, pas facile de s'y retrouver. Voici le guide complet pour comprendre le système des pourboires en croisière et éviter les mauvaises surprises.
📋 Obligatoires ou facultatifs ? Ça dépend des compagnies !
La réponse n'est pas simple car chaque compagnie a sa propre politique. Voici un tour d'horizon :
🇺🇸 Compagnies américaines : les pourboires sont quasi-obligatoires
Les compagnies concernées :
- Royal Caribbean : environ 16-18,50 USD/jour/personne
- Norwegian Cruise Line (NCL) : environ 16-20 USD/jour/personne
- Carnival : environ 14,50-16,50 USD/jour/personne
- Princess Cruises : environ 14,50-16,50 USD/jour/personne
- Celebrity Cruises : environ 16-18,50 USD/jour/personne
Le fonctionnement :
- Les pourboires sont automatiquement ajoutés à votre compte de bord chaque jour
- Ils apparaissent sous le nom de "gratuities" ou "service charges"
- Le montant varie selon le type de cabine (plus élevé en suite)
- Techniquement, vous pouvez les faire retirer au bureau des services clients... mais c'est très mal vu 😬
- Ces frais ne couvrent pas les bars, restaurants spécialisés et spa (15-18% ajoutés automatiquement)
🇫🇷 Compagnies françaises : service inclus
Les compagnies concernées :
- Ponant : pourboires inclus dans le prix (haut de gamme)
- Compagnie du Ponant : service compris
Le fonctionnement :
- Les pourboires sont inclus dans le tarif de la croisière
- Vous n'avez rien à payer en plus (sauf si vous souhaitez récompenser un service exceptionnel)
- C'est l'approche "à la française" : le service est compris 🇫🇷
🇮🇹 Compagnies italiennes : entre les deux
Les compagnies concernées :
- MSC Croisières : environ 10 EUR/jour/personne (automatique)
- Costa Croisières : environ 10 EUR/jour/personne (automatique)
Le fonctionnement :
- Montant ajouté automatiquement mais généralement moins élevé que les compagnies américaines
- Possibilité de modifier le montant (à la hausse ou à la baisse) au service clients
- Les pourboires au bar sont souvent inclus (15% déjà dans le prix)
🌊 Croisières de luxe et expéditions : inclus dans le prix
Les compagnies concernées :
- Seabourn : tout inclus
- Silversea : tout inclus
- Regent Seven Seas : tout inclus
- Hurtigruten : inclus (croisières d'expédition)
- Quark Expeditions : inclus
Pour ces compagnies haut de gamme, tout est inclus dans le tarif : les pourboires, mais aussi souvent les boissons, les excursions, etc. C'est le principe du "ultra all-inclusive" 🌟
💵 Quel montant est acceptable ?
📊 Les tarifs standards (pourboires automatiques)
Compagnies américaines (par personne et par jour) :
- Cabine intérieure/extérieure/balcon : 14,50-16 USD/jour
- Suite : 17,50-20 USD/jour
- Enfants : même tarif que les adultes (généralement)
Compagnies européennes :
- MSC/Costa : 10 EUR/jour/personne environ
- Ponant et luxe : inclus dans le tarif
💡 Exemple de calcul : Pour une croisière de 7 jours sur Royal Caribbean en cabine balcon pour 2 personnes :
16 USD × 7 jours × 2 personnes = 224 USD de pourboires 💸
16 USD × 7 jours × 2 personnes = 224 USD de pourboires 💸
💸 Les pourboires supplémentaires (à votre discrétion)
En plus des pourboires automatiques, vous pouvez donner des pourboires supplémentaires pour un service exceptionnel :
- Steward de cabine : 20-50 USD en fin de croisière (si vraiment exceptionnel)
- Serveur au restaurant principal : 20-40 USD en fin de croisière
- Maître d'hôtel : 10-20 USD en fin de croisière
- Bagagiste à l'embarquement : 2-5 USD par bagage
- Serveur de bar : déjà inclus automatiquement (15-18%)
- Service en cabine (room service) : 2-5 USD par livraison
- Personnel du spa : 15-18% déjà ajoutés automatiquement
⚠️ Important : Ces montants sont en plus des pourboires automatiques, uniquement si vous souhaitez récompenser un service particulièrement remarquable.
⏰ À quel moment donner les pourboires ?
📅 Pourboires automatiques
- Débités quotidiennement sur votre compte de bord
- Vous les réglez à la fin de la croisière avec votre carte de crédit enregistrée
- Aucune action requise de votre part (c'est automatique)
🎁 Pourboires supplémentaires volontaires
Quand donner ?
- Le dernier soir de la croisière est le moment traditionnel
- Souvent lors du dernier dîner au restaurant principal
- Pour le steward de cabine : le dernier matin ou la veille au soir
- Pour les bagagistes : immédiatement lors du service
- Pour le room service : au moment de la livraison
💡 Astuce : Certaines personnes donnent un petit pourboire au steward de cabine dès le premier jour (20-30 USD) pour s'assurer un service aux petits oignons pendant toute la croisière 😉
👥 À qui donner les pourboires ?
✅ Personnel couvert par les pourboires automatiques
Les gratuities automatiques sont redistribués entre :
- Stewards de cabine (personnel de ménage)
- Serveurs du restaurant principal
- Assistants serveurs (busboys)
- Maîtres d'hôtel
- Personnel de cuisine
- Personnel de nettoyage des espaces communs
⚠️ À savoir : Vous ne voyez pas toujours ces personnes, mais elles travaillent pour votre confort ! Les pourboires sont partagés équitablement entre tous ces employés.
💰 Personnel à qui vous pouvez donner en plus
- Bagagistes : au moment de l'embarquement/débarquement
- Personnel du room service : si vous commandez souvent en cabine
- Concierge en suite : si vous avez une suite avec concierge dédié (50-100 USD en fin de croisière)
- Guides lors des excursions : 2-5 USD par personne pour le guide
❌ Personnel déjà inclus dans les frais (pas besoin d'ajouter)
- Serveurs de bar : 15-18% déjà ajoutés automatiquement
- Restaurants spécialisés : 15-18% déjà ajoutés automatiquement
- Personnel du spa : 15-18% déjà ajoutés automatiquement
- Coiffeurs et esthéticiennes : 18% déjà ajoutés
⚠️ Attention : Vérifiez toujours vos tickets de bar ou de spa, car les 15-18% sont déjà inclus ! Pas besoin d'ajouter un pourboire supplémentaire (sauf si vous le souhaitez vraiment).
💳 Sous quelle forme donner les pourboires ?
💵 Espèces (cash)
✅ Avantages :
- Le personnel reçoit directement l'argent (pas de redistribution)
- Plus personnel et apprécié
- Utile pour les pourboires ponctuels (bagagistes, room service)
- Anonyme (ne passe pas par votre compte de bord)
❌ Inconvénients :
- Il faut prévoir du liquide avant d'embarquer
- Quelle devise ? (USD recommandés pour la plupart des compagnies internationales)
- Pas toujours pratique en pleine mer
💡 Conseil : Prévoyez des billets de 1, 5, 10 et 20 USD si vous aimez donner des pourboires en espèces.
💳 Sur le compte de bord (carte de croisière)
✅ Avantages :
- Automatique et facile : les gratuities sont ajoutées quotidiennement
- Pas besoin de transporter du liquide
- Tout est regroupé sur une seule facture à la fin
- Possibilité d'ajouter des pourboires supplémentaires sur certaines factures (restaurant, bar)
❌ Inconvénients :
- Moins personnel (le personnel ne voit pas directement l'argent)
- Les pourboires sont redistribués par la compagnie
- Frais de change si votre carte n'est pas en USD
✉️ Enveloppes personnelles
Certaines compagnies fournissent des enveloppes de pourboires pour que vous puissiez donner en main propre au personnel :
- Vous mettez le montant en espèces dans l'enveloppe
- Vous pouvez y ajouter un petit mot de remerciement ✍️
- Vous les remettez le dernier soir au personnel concerné
C'est une approche plus personnelle, très appréciée du personnel !
🌍 Quelle devise utiliser ?
- USD (dollars américains) : valeur sûre, acceptés partout sur les croisières internationales
- EUR (euros) : acceptés sur les compagnies européennes (MSC, Costa, Ponant...)
- Devise locale : possible pour les excursions à terre, mais pas recommandé à bord
💡 Conseil d'or : Sur une compagnie américaine (Royal Caribbean, NCL, etc.), privilégiez toujours les USD en espèces pour les pourboires personnels, même si le navire passe en Europe ! 🇺🇸
❓ Questions fréquentes sur les pourboires
🤔 Puis-je refuser de payer les pourboires automatiques ?
Techniquement, oui, vous pouvez demander leur retrait au service clients. MAIS :
- C'est très mal vu 😬
- Le personnel compte sur ces pourboires (salaires de base très faibles)
- Vous risquez de gêner les autres passagers qui, eux, contribuent
- Si vraiment le service est catastrophique, parlez-en plutôt au service clients pour un geste commercial
⚠️ Notre conseil : Les pourboires font partie intégrante du coût de la croisière sur les compagnies américaines. Intégrez-les dans votre budget dès le départ !
💰 Peut-on modifier le montant des pourboires automatiques ?
Oui, sur la plupart des compagnies, vous pouvez :
- Augmenter le montant si le service est exceptionnel (toujours apprécié !)
- Diminuer le montant en cas de service vraiment problématique (mais mieux vaut d'abord en parler au service clients)
Pour modifier le montant, rendez-vous au service clients (Guest Services) à bord.
👶 Les enfants paient-ils des pourboires ?
Oui, sur la plupart des compagnies, les enfants paient le même montant que les adultes en termes de gratuities quotidiennes. Certaines compagnies appliquent un tarif réduit pour les très jeunes enfants, mais c'est rare.
🛳️ Les pourboires sont-ils déductibles des taxes ?
Non, pour la grande majorité des croisiéristes français, les pourboires en croisière ne sont pas déductibles fiscalement (sauf si vous voyagez dans un cadre professionnel très spécifique).
🌊 Faut-il donner un pourboire au capitaine ?
Non ! Le capitaine et les officiers ne reçoivent pas de pourboires. Leur salaire est fixe et confortable. Les pourboires sont réservés au personnel de service (cabine, restaurant, bar, etc.).
📝 Peut-on prépayer les pourboires avant la croisière ?
Oui ! La plupart des compagnies proposent de prépayer les gratuities au moment de la réservation :
- Avantage : plus besoin d'y penser pendant la croisière, tout est déjà réglé
- Avantage : vous fixez le tarif au moment de la réservation (protection contre les hausses futures)
- Inconvénient : si vous annulez, le remboursement peut prendre du temps
💡 Nos conseils pour bien gérer les pourboires
✅ Avant de partir
- Intégrez les pourboires dans votre budget : ajoutez 15-20 USD/jour/personne au prix de la croisière
- Prévoyez du liquide : 100-200 USD en petites coupures (1, 5, 10, 20 USD)
- Vérifiez la politique de votre compagnie : inclus ou non dans le tarif ?
- Envisagez le prépaiement : pratique et sans surprise
✅ Pendant la croisière
- Vérifiez vos factures : les 15-18% sont souvent déjà inclus au bar et au spa
- N'hésitez pas à récompenser un service exceptionnel : le personnel travaille très dur !
- Soyez poli et respectueux : c'est encore plus important que l'argent
- Consultez votre compte de bord régulièrement : pour suivre les gratuities ajoutées
✅ Le dernier soir
- Préparez vos enveloppes si vous souhaitez donner des pourboires personnels
- Remerciez le personnel : un sourire et un mot gentil font toujours plaisir 😊
- Vérifiez votre facture finale : pour vous assurer que tout est correct
🎯 En résumé
Les pourboires en croisière peuvent sembler complexes, mais voici l'essentiel à retenir :
- 📍 Compagnies américaines : pourboires automatiques de 14-20 USD/jour/personne (quasi obligatoires)
- 📍 Compagnies européennes : 10 EUR/jour ou inclus dans le tarif selon la compagnie
- 📍 Croisières de luxe : généralement tout inclus
- 💵 Budget à prévoir : 15-20% du prix de la croisière pour les pourboires totaux
- 💳 Mode de paiement : automatique sur le compte de bord + espèces (USD) pour les extras
- ⏰ Quand donner : automatique quotidien + le dernier soir pour les pourboires personnels
- 👥 À qui : personnel de cabine, restaurant, cuisine (redistribué équitablement)
- ✅ Conseil d'or : intégrez les pourboires dans votre budget dès le départ, ce n'est pas une option !
Maintenant, vous savez tout sur les pourboires en croisière ! Plus de surprise à la fin du voyage 😉. Bon voyage et bonnes croisières ! 🚢✨